Descripción del puesto

En nuestra consultora de medio ambiente 🌱🌎 deseamos agregar valor a nuestra organización, incorporando a un Encargado de Soporte Técnico e Informático Senior a nuestro gran equipo de trabajo en CEA 👏.

Objetivo principal del cargo: Garantizar el funcionamiento óptimo de las infraestructuras tecnológicas, seguridad de la información, gestión de activos, equipos tecnológicos y de terreno y administración de redes dentro de la consultora ambiental, proporcionando soporte técnico eficiente y resolviendo problemas relacionados con Hardware, software, redes e infraestructura en general para asegurar la continuidad operativa y seguridad de la información.

Funciones Principales:

  • Soporte Técnico:
    • Proporcionar soporte técnico a usuarios internos para resolver problemas de hardware, software y aplicaciones.
    • Configurar, instalar y mantener equipos de cómputo, impresoras, y otros periféricos.
    • Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera efectiva, documentando las soluciones para futuras referencias.
    • Administración de Servidores.
  • Gestión de Redes:
    • Administrar y mantener la infraestructura de red, incluyendo routers, switches y puntos de acceso.
    • Monitorear el rendimiento de la red y solucionar problemas de conectividad y seguridad.
  • Gestión de Activo Fijos Computacionales y equipos de terreno:
    • Realización, mantenimiento, asignación y control de inventario de activos fijos y equipamiento para proyectos.
    • Seguimiento de su estado y ubicación. Implementación de sistema de inventario. Mantenimiento y Actualización.
  • Documentación y Reportes:
    • Crear y mantener documentación técnica, incluyendo manuales de usuario, procedimientos y guías de instalación.
    • Elaborar informes periódicos sobre el estado de los sistemas y redes, y sobre incidentes resueltos.
  • Cumplimiento y Seguridad:
    • Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad informática y de datos.
    • Gestionar el acceso y permisos de los usuarios en sistemas y redes.
  • Capacitación y Asesoramiento:
    • Inducción y capacitación a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas al ingreso en la compañia.
    • Asesorar en la planificación y adquisición de nuevos equipos computacionales y tecnologías.

¿Qué buscamos en ti?

  • Habilidad para resolver problemas técnicos de manera rápida y efectiva.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
  • Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.
  • Excelente atención a cliente interno.

Casa matriz ubicada en Príncipe de Gales #6465, comuna de La Reina, Santiago.


Requisitos

  • Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información, Telecomunicaciones o campo relacionado.
  • Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico y administración de redes.
  • Experiencia avanzada en administración Office 365 , Sharepoint - Azure y manejo de powershell. (Excluyente)
  • Familiaridad con herramientas de monitoreo y gestión de redes.
  • Posibilidad de atender emergencias fuera del horario laboral en casos críticos.
  • Conocimiento en electricidad, instalación puntos de red, mantención infraestructura, cableado. (Deseable)
  • Certificación en redes (CCNA, CompTIA Network+). (Deseable)
  • Experiencia previa en entornos de consultoría o en empresas del sector ambiental. (Deseable)
  • Conocimiento en herramientas de gestión de tickets y servicios TI. (Deseable)

Beneficios

  • 🤝 Grato ambiente laboral.
  • 👟 Vestimenta informal de oficina.
  • 📍 Excelente ubicación a sólo cuadras de estación de metro.
  • 🚲 Estacionamiento de bicicletas al interior de oficina
  • 🌳 Sector de área verde denrto de nuestras dependencias.
  • ♻ Compromiso con reciclaje con artículos de oficina y sanitarios
  • 🕓 Atractivos proyectos y turnos de trabajo
  • ⚠ Seguro de Vida
  • 🗳 Caja de compensación
  • 🎂 Tarde libre de cumpleaños
  • 🍎 Día semanal de la fruta
  • 💰 Aguinaldo fiestas patrias
  • 💰 Aguinaldo navidad
  • 🎉 Fiesta Fin de Año
  • 💸 Reajusta IPC anual
  • 🌐 Beneficios corporativos
  • 🎓 Aprendizaje y desarollo profesional

a través de Hiring Room