Descripción del puesto
En nuestra consultora de medio ambiente 🌱🌎 deseamos agregar valor a nuestra organización, incorporando a un Encargado de Soporte Técnico e Informático Senior a nuestro gran equipo de trabajo en CEA 👏.
Objetivo principal del cargo: Garantizar el funcionamiento óptimo de las infraestructuras tecnológicas, seguridad de la información, gestión de activos, equipos tecnológicos y de terreno y administración de redes dentro de la consultora ambiental, proporcionando soporte técnico eficiente y resolviendo problemas relacionados con Hardware, software, redes e infraestructura en general para asegurar la continuidad operativa y seguridad de la información.
Funciones Principales:
- Soporte Técnico:
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- Proporcionar soporte técnico a usuarios internos para resolver problemas de hardware, software y aplicaciones.
- Configurar, instalar y mantener equipos de cómputo, impresoras, y otros periféricos.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera efectiva, documentando las soluciones para futuras referencias.
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- Administración de Servidores.
- Gestión de Redes:
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- Administrar y mantener la infraestructura de red, incluyendo routers, switches y puntos de acceso.
- Monitorear el rendimiento de la red y solucionar problemas de conectividad y seguridad.
- Gestión de Activo Fijos Computacionales y equipos de terreno:
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- Realización, mantenimiento, asignación y control de inventario de activos fijos y equipamiento para proyectos.
- Seguimiento de su estado y ubicación. Implementación de sistema de inventario. Mantenimiento y Actualización.
- Documentación y Reportes:
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- Crear y mantener documentación técnica, incluyendo manuales de usuario, procedimientos y guías de instalación.
- Elaborar informes periódicos sobre el estado de los sistemas y redes, y sobre incidentes resueltos.
- Cumplimiento y Seguridad:
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- Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad informática y de datos.
- Gestionar el acceso y permisos de los usuarios en sistemas y redes.
- Capacitación y Asesoramiento:
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- Inducción y capacitación a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas al ingreso en la compañia.
- Asesorar en la planificación y adquisición de nuevos equipos computacionales y tecnologías.
¿Qué buscamos en ti?
- Habilidad para resolver problemas técnicos de manera rápida y efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.
- Excelente atención a cliente interno.
Casa matriz ubicada en Príncipe de Gales #6465, comuna de La Reina, Santiago.
Requisitos
- Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información, Telecomunicaciones o campo relacionado.
- Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico y administración de redes.
- Experiencia avanzada en administración Office 365 , Sharepoint - Azure y manejo de powershell. (Excluyente)
- Familiaridad con herramientas de monitoreo y gestión de redes.
- Posibilidad de atender emergencias fuera del horario laboral en casos críticos.
- Conocimiento en electricidad, instalación puntos de red, mantención infraestructura, cableado. (Deseable)
- Certificación en redes (CCNA, CompTIA Network+). (Deseable)
- Experiencia previa en entornos de consultoría o en empresas del sector ambiental. (Deseable)
- Conocimiento en herramientas de gestión de tickets y servicios TI. (Deseable)
Beneficios
- 🤝 Grato ambiente laboral.
- 👟 Vestimenta informal de oficina.
- 📍 Excelente ubicación a sólo cuadras de estación de metro.
- 🚲 Estacionamiento de bicicletas al interior de oficina
- 🌳 Sector de área verde denrto de nuestras dependencias.
- ♻ Compromiso con reciclaje con artículos de oficina y sanitarios
- 🕓 Atractivos proyectos y turnos de trabajo
- ⚠ Seguro de Vida
- 🗳 Caja de compensación
- 🎂 Tarde libre de cumpleaños
- 🍎 Día semanal de la fruta
- 💰 Aguinaldo fiestas patrias
- 💰 Aguinaldo navidad
- 🎉 Fiesta Fin de Año
- 💸 Reajusta IPC anual
- 🌐 Beneficios corporativos
- 🎓 Aprendizaje y desarollo profesional